Pengawasan Mutu Berbasis Standar: Di tengah persaingan global, transformasi digital, dan meningkatnya tuntutan terhadap kualitas layanan, penjaminan mutu telah menjadi kebutuhan strategis bagi setiap organisasi. Mutu tidak lagi sekadar hasil akhir, tetapi merupakan budaya kerja yang dibangun melalui sistem yang terencana, terdokumentasi, dan dijalankan secara konsisten.
Buku Penjaminan Mutu Berbasis Standar mengupas secara komprehensif konsep, prinsip, standar, serta implementasi sistem penjaminan mutu dengan mengintegrasikan teori, standar internasional, dan praktik nyata di berbagai sektor organisasi. Pembahasan dimulai dari evolusi paradigma mutu, konsep Quality Assurance (QA), Quality Control (QC), Quality Management (QM), hingga Total Quality Management (TQM), kemudian dilanjutkan dengan pembahasan mendalam mengenai Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, termasuk pendekatan berbasis proses, risk-based thinking, serta penerapan tujuh Prinsip Manajemen Mutu.
Dilengkapi dengan berbagai studi kasus, ilustrasi implementasi, dan contoh penerapan pada sektor manufaktur, jasa, pendidikan, pemerintahan, maupun UMKM, buku ini membantu pembaca memahami bagaimana sistem mutu dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi risiko, memperkuat kepuasan pelanggan, serta mendorong budaya continuous improvement.
Disusun secara sistematis, komunikatif, dan berbasis literatur ilmiah terkini, buku ini sangat tepat digunakan sebagai buku ajar maupun referensi praktis bagi mahasiswa, dosen, peneliti, auditor mutu, konsultan, praktisi industri, pengelola organisasi, serta siapa pun yang ingin membangun sistem penjaminan mutu yang efektif, adaptif, dan berdaya saing.








Reviews
There are no reviews yet.